Hallo Zusammen,
wir nutzen bei uns als Standard-Produkt den Adobe Reader zum öffnen von PDF-Dateien. Dabei kommt es in mehreren Fällen zu dem Problem, dass dieser sich kurz nach dem öffnen einer PDF aufhängt. Nach einer Wartezeit von ca. 20 sek wäre die PDF dann lesbar. In einigen Fällen erholt sich der Reader leider gar nicht mehr und muss teilweise mittels Task-Manager beendet werden. Das Problem tritt nicht überall auf und ist auch nicht bewusst reproduzierbar.
Ich habe dazu mal die Meldung aus der Windows Ereignisanzeige als Bild angehängt.
Anbei auch die Hardware, auf der dieser Fehler auftritt:
Lenovo T440
Intel Core i5-4300U
8GB Arbeitsspeicher
256GB SSD
Windows 8 Professional (64bit)
Installiert ist die Version 11.0.10. Die Neuinstallation und die Reparatur des Readers haben nur augenscheinlich geholfen. Nach kurzer Zeit ist das Problem wieder aufgetreten.
Ich hoffe Sie können mir da weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Fritz